Política de envío
Política de envíos – Cap sur le thé
Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago, excluidos fines de semana y festivos. Los pedidos realizados durante estos días se tramitan a partir del siguiente día laborable.
Francia metropolitana
La entrega estándar a domicilio se ofrece según el peso del paquete:
- hasta 500 g: 5,99 €;
- de 500 g a 1 kg: 7,99 €;
- de 1 a 2 kg: 13,99 €.
El plazo de transporte orientativo es de 3 a 5 días laborables tras el envío. El envío es gratuito a partir de 45 € de compra en Francia metropolitana.
Territorios de ultramar – Zona OM1
Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte, San Pedro y Miquelón, San Martín y San Bartolomé:
- hasta 500 g: 12,02 €;
- de 500 g a 1 kg: 19,00 €;
- de 1 a 2 kg: 25,89 €.
El plazo orientativo es de 6 a 18 días laborables tras el envío.
Territorios de ultramar – Zona OM2
Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna y Tierras Australes y Antárticas Francesas:
- hasta 500 g: 12,21 €;
- de 500 g a 1 kg: 18,95 €;
- de 1 a 2 kg: 33,49 €.
El plazo orientativo es de 13 a 31 días laborables tras el envío.
España — entrega a domicilio con Chronopost Classic
- Hasta 1 kg: 26 €.
- Más de 1 kg y hasta 3 kg: 32 €.
- Más de 3 kg y hasta 10 kg: 50 €.
- Más de 10 kg y hasta 20 kg: 84 €.
- Más de 20 kg y hasta 30 kg: 122 €.
Envío gratuito a partir de 170 € de compra para tarifas de envío de hasta 32 €, correspondientes a paquetes de hasta 3 kg según el tarifario actual. La oferta se aplica automáticamente y no es acumulable con otras promociones.
Esta modalidad no está disponible para Canarias, Ceuta ni Melilla.
Unión Europea
Las modalidades, tarifas y plazos disponibles para el país de destino se muestran al realizar el pago.
Impuestos y posibles gastos
Para destinos situados fuera del territorio aduanero o fiscal de la Unión Europea, pueden exigirse a la llegada impuestos, derechos o gastos de despacho aduanero. Son a cargo del destinatario.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envía el paquete, se remite un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Después podrá consultar su recorrido en el sitio del transportista.
Retrasos e incidencias
Cap sur le thé sigue siendo su interlocutor y es responsable de la correcta ejecución del pedido conforme a la normativa aplicable. En caso de retraso, pérdida o paquete dañado, contacte cuanto antes con contact.capsurlethe@gmail.com. Realizaremos las gestiones necesarias y le propondremos una solución adecuada.
Productos alimentarios
Nuestros tés a granel son alimentos. Se envasan cuidadosamente para preservar su frescura y calidad durante el transporte.
