Condiciones de venta
Condiciones generales de venta – Cap sur le thé
Artículo 1 – Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas celebradas en www.cap-sur-le-the.com entre Cap sur le thé y cualquier consumidor, en adelante «Comprador». Todo pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de estas condiciones.
Artículo 2 – Productos
Cap sur le thé comercializa tés a granel, accesorios y estuches de regalo. Las características esenciales figuran en cada ficha de producto. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
Artículo 3 – Precios
Los precios se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido. Cap sur le thé se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; se aplica el mostrado al realizar el pedido.
Artículo 4 – Pedido
El Comprador realiza el pedido en línea a través del sitio. La venta se celebra al recibir la confirmación por correo electrónico. Cap sur le thé se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de litigio relativo a un pago anterior o de sospecha de fraude.
Artículo 5 – Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido, mediante los medios ofrecidos en el sitio. Los datos bancarios están cifrados y protegidos mediante Shopify Payments. Cap sur le thé no conserva datos bancarios.
Artículo 6 – Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Comprador. Los plazos son orientativos. Cap sur le thé no podrá ser considerada responsable de retrasos imputables al transportista.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin justificación ni penalización. Salvo indicación contraria, los gastos de devolución son a cargo del Comprador.
Artículo 8 – Devoluciones y reembolsos
Toda devolución debe comunicarse a contact.capsurlethe@gmail.com antes del envío. Los productos deben devolverse en su estado original. El reembolso se efectuará en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución, mediante el mismo medio de pago utilizado para el pedido.
Artículo 9 – Garantías legales
El Comprador disfruta de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y de la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Artículo 10 – Responsabilidad
Cap sur le thé no podrá ser considerada responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos. Su responsabilidad se limita al importe del pedido correspondiente.
Artículo 11 – Datos personales
Los datos recogidos al realizar el pedido se tratan de acuerdo con nuestra política de privacidad y el RGPD. Se utilizan exclusivamente para tramitar pedidos y gestionar la relación con los clientes.
Artículo 12 – Mediación
En caso de litigio, el Comprador puede acudir gratuitamente a un mediador de consumo. Hay una lista disponible en https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Artículo 13 – Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio no resuelto por mediación, serán competentes los tribunales franceses.
Artículo 14 – Resolución de litigios en línea
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artículo 15 – Cumplimiento medioambiental
De conformidad con el artículo L. 541-10 del Código de Medio Ambiente francés, nuestra empresa está inscrita en el Registro nacional de productores que comercializan envases con el identificador único (IDU) FR515077_01JHSW. Este identificador acredita el cumplimiento de nuestras obligaciones de declaración y pago de contribuciones a un organismo autorizado para gestionar el fin de vida de nuestros envases.
