Informativa sulle spedizioni
Politique d’expédition – Cap sur le thé
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures maximum après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont prises en charge à compter du premier jour ouvré suivant.
France métropolitaine
La livraison standard à domicile est proposée selon le poids du colis :
- jusqu’à 500 g : 5,99 € ;
- de 500 g à 1 kg : 7,99 € ;
- de 1 à 2 kg : 13,99 €.
Le délai indicatif d’acheminement est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. La livraison est offerte dès 45 € d’achat en France métropolitaine.
Outre-mer – Zone OM1
Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy :
- jusqu’à 500 g : 12,02 € ;
- de 500 g à 1 kg : 19,00 € ;
- de 1 à 2 kg : 25,89 €.
Le délai indicatif d’acheminement est de 6 à 18 jours ouvrés après expédition.
Outre-mer – Zone OM2
Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna et Terres australes françaises :
- jusqu’à 500 g : 12,21 € ;
- de 500 g à 1 kg : 18,95 € ;
- de 1 à 2 kg : 33,49 €.
Le délai indicatif d’acheminement est de 13 à 31 jours ouvrés après expédition.
Union européenne
Les modes, tarifs et délais disponibles pour le pays de destination sont présentés au moment du paiement.
Taxes et frais éventuels
Pour les destinations situées hors du territoire douanier ou fiscal de l’Union européenne, des taxes, droits ou frais de dédouanement peuvent être réclamés à l’arrivée. Ils restent à la charge du destinataire.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition du colis. Vous pouvez ensuite suivre son acheminement sur le site du transporteur.
Retards et incidents
Cap sur le thé reste votre interlocuteur et demeure responsable de la bonne exécution de votre commande conformément à la réglementation applicable. En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, contactez-nous dès que possible à contact.capsurlethe@gmail.com. Nous effectuerons les démarches nécessaires et vous proposerons une solution adaptée.
Produits alimentaires
Nos thés en vrac sont des denrées alimentaires. Ils sont conditionnés avec soin afin de préserver leur fraîcheur et leur qualité pendant le transport.