Termini e condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita – Cap sur le thé
Articolo 1 – Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse su www.cap-sur-le-the.com tra Cap sur le thé e qualsiasi consumatore, di seguito «Acquirente». Ogni ordine comporta l'accettazione piena e completa delle presenti condizioni.
Articolo 2 – Prodotti
Cap sur le thé commercializza tè sfusi, accessori e cofanetti regalo. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.
Articolo 3 – Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Cap sur le thé si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; si applica il prezzo visualizzato al momento dell'ordine.
Articolo 4 – Ordine
L'Acquirente effettua l'ordine online tramite il sito. La vendita è conclusa al ricevimento della conferma dell'ordine via e-mail. Cap sur le thé si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di controversia relativa a un pagamento precedente o di sospetta frode.
Articolo 5 – Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, tramite i mezzi disponibili sul sito. I dati bancari sono crittografati e protetti tramite Shopify Payments. Cap sur le thé non conserva dati bancari.
Articolo 6 – Consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente. I tempi di consegna sono orientativi. Cap sur le thé non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere.
Articolo 7 – Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese, l'Acquirente dispone di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza giustificazioni né penali. Salvo diversa indicazione, le spese di reso sono a carico dell'Acquirente.
Articolo 8 – Resi e rimborsi
Ogni reso deve essere segnalato a contact.capsurlethe@gmail.com prima della spedizione. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine.
Articolo 9 – Garanzie legali
L'Acquirente beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo francese e della garanzia contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.
Articolo 10 – Responsabilità
Cap sur le thé non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti derivanti dall'utilizzo dei prodotti. La responsabilità di Cap sur le thé è limitata all'importo dell'ordine interessato.
Articolo 11 – Dati personali
I dati raccolti al momento dell'ordine sono trattati secondo la nostra informativa sulla privacy e il GDPR. Sono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e i rapporti con i clienti.
Articolo 12 – Mediazione
In caso di controversia, l'Acquirente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori. Un elenco è disponibile su https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Articolo 13 – Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia non risolta tramite mediazione, saranno competenti i tribunali francesi.
Articolo 14 – Risoluzione online delle controversie
Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, è possibile ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Articolo 15 – Conformità ambientale
Ai sensi dell'articolo L. 541-10 del Codice dell'ambiente francese, la nostra impresa è iscritta al Registro nazionale dei soggetti che immettono imballaggi sul mercato con il numero identificativo univoco (IDU) FR515077_01JHSW. Tale identificativo attesta il rispetto degli obblighi di dichiarazione e pagamento dei contributi a un organismo autorizzato per la gestione del fine vita dei nostri imballaggi.
